Plano de comunicação empresarial: como fazer

4/14/2021

Se você é um empreendedor, provavelmente deve saber que um plano de comunicação empresarial é de grande importância para seu negócio. Isso porque a comunicação corporativa é um conceito vasto, e que engloba diversas e diferentes estratégias para melhorar o relacionamento da companhia com seus públicos.

Além disso, a comunicação corporativa vai auxiliar no fortalecimento da sua marca, além de trazer inúmeros benefícios para seu empreendimento. Entretanto, é preciso entender o que é preciso ser feito para uma boa execução desse conceito.

Sendo assim, será preciso estruturar, bem como pôr em prática, um plano de comunicação empresarial. Ele deve ser bem conciso, direto e eficiente em te auxiliar a gerir seu negócio. Dessa forma, fica muito mais fácil de saber como realmente utilizar a comunicação corporativa em seu favor.

Mas, essa pode não ser uma tarefa fácil. E é por isso que esse poderoso planejamento nasce a partir de diversas análises de pontos estratégicos para a comunicação da sua empresa. Entre essas informações, estão o seu mercado de atuação, público-alvo e até seus concorrentes.

Então, ao coletar essas informações, o plano de comunicação empresarial vai tratar de firmar objetivos para a empresa. Além disso, o planejamento também vai indicar quais ações e indicadores devem ser implementados para alcançar os objetivos propostos, e auxiliar a manter a disciplina e a manutenção dos resultados.

Para que ter um plano de comunicação empresarial?

Pode ser que o conceito do plano de comunicação empresarial tenha ficado muito vago em seu entender. Para isso, nada mais justo do que conferir os motivos pelos quais é importante realizar esse planejamento.

Então, para começar, entenda que esse mapeamento vai servir para garantir que a sua empresa aplique estratégias de uma maneira lógica. Dessa forma, a implantação dessas ações poderá conversar entre si, a fim de alcançar um objetivo em comum, cooperando para bons resultados finais. Confira os principais benefícios a seguir.

Aumenta a previsibilidade

Não existe nada mais perigoso para o bem-estar de uma empresa quanto os imprevistos. Entretanto, planejar a comunicação empresarial vai aumentar a sua previsibilidade. Isso ocorre graças a presença de um cronograma de ações dentro desse planejamento, que vai guiar a sua equipe.

Entretanto, é preciso garantir com que esse cronograma seja cumprido, para que tudo seja executado com maestria. Dessa forma, os bons resultados finais podem ser alcançados de maneira muito mais fácil e garantida.

Isso porque, ao acompanhar o cronograma, será possível prever quais são as ações a serem implementadas em semanas posteriores. Assim, fica muito mais fácil de se programar para entregar tudo o que estiver pendente. Dessa forma, sua equipe evita atrasos e garante uma performance melhor.

Organiza as rotinas da empresa

Como você deve imaginar, o plano de comunicação empresarial vai organizar as rotinas da sua empresa de maneira eficiente. Então, com essa organização em mãos, fica muito mais fácil de entender o que já foi feito, e o que ainda precisa ser entregue.

Outro ponto importante, é que o planejamento vai garantir com que o gestor consiga visualizar quais são os resultados que devem ser atingidos. Assim, será possível entender onde cada etapa poderia dar errado, ou ainda entender o que realmente deu errado, e consertar erros antes de acontecerem.

Passo a passo para fazer o seu próprio plano de comunicação empresarial

Agora, chegou a hora de criar o seu próprio plano de comunicação empresarial. Mas, antes, é preciso entender que ele faz parte da comunicação corporativa, que se divide em técnicas com objetivos e públicos distintos.

A primeira dessas divisões se encontra na assessoria de imprensa. Ela serve para criar relacionamento com veículos de mídia, como jornais, rádios, emissoras de TV, entre outros. Ela é muito importante para a boa comunicação empresarial.

Adiante, o marketing vai cuidar da relação entre a empresa e os clientes, bem como o público externo em geral. Por fim, o endomarketing vai cuidar da comunicação com o público interno, ou seja, os funcionários e gestores.

Sendo assim, o plano de comunicação empresarial é algo realmente complexo a ser desenvolvido, e precisa contar com a atuação de profissionais experientes. Isso porque é preciso levar em consideração todos os segmentos vistos acima. Agora, confira o passo a passo para criar o seu.

1.     Considere os objetivos do seu negócio

Antes de mais nada, para criar o seu plano de comunicação empresarial, será preciso realmente compreender quais os objetivos do seu empreendimento. Isso é necessário para que o planejamento seja implementado de maneira eficiente e que traga bons resultados.

Portanto, o seu planejamento de comunicação deve estar de acordo com o que se encontra em seu planejamento estratégico. Então, trate de alinhar os objetivos, perspectivas, planos de ação e outras informações sobre o negócio, com a sua comunicação.

Para que você entenda melhor, confira um exemplo: caso o seu planejamento estratégico preveja um aumento para vendas em um ano seguinte, as suas ações de comunicação corporativa devem contribuir para isso. Em especial, as do segmento do marketing.

Entretanto, se o caso for de realizar uma grande obra para expandir seu empreendimento, mas que vai afetar a comunidade, é preciso prever as consequências. Mas, nesse caso, o principal ponto a ser observado, será a assessoria de imprensa, para informar o que está sendo feito aos veículos.

2.     Entenda quem é o seu público e a sua concorrência

Para realizar um bom plano de comunicação empresarial, é essencial que você conheça muito bem o seu público-alvo. E ele pode até ser diferente, de acordo com cada ação a ser tomada. Assim, e apenas assim, a sua comunicação corporativa poderá realmente ter efeito, e começará a demonstrar resultados.

Portanto, será preciso ter uma visão geral sobre o seu público. Isso inclui a personalidade dele, hábitos, as necessidades, os desejos, e muito mais. Entretanto, nunca se esqueça que existem tipos diferentes de públicos, e nunca se esqueça dos dados demográficos, como idade, localização, linguagem e sexo.

Uma boa dica, é ter sempre em mente que os seus funcionários, por exemplo, são pessoas diferentes dos seus investidores. Isso também vale para clientes e seus fornecedores ou parceiros, e diversos outros perfis de pessoas a serem atingidos pela comunicação empresarial.

O ideal, nessa etapa, é criar personas para cada estratégia a ser aplicada. As personas não são nada mais do que criar uma personalidade para seus públicos. Dessa forma, ao decidir quais canais de comunicação devem ser utilizados, por exemplo, fica muito mais fácil.

Além disso, a persona também ajuda a direcionar conteúdos a serem publicados, a linguagem deles, e muito mais. Com esses dados, é possível criar uma comunicação precisa e informativa para todos, fazendo com que o seu empreendimento obtenha maior engajamento.

Por fim, não deixe de avaliar os seus concorrentes. Isso inclui o posicionamento de mercado deles, a maneira como se comunicam com clientes e investidores, como se colocam nas redes sociais, enfim. Com isso, a sua empresa poderá ter uma visão mais assertiva sobre como se comunicar melhor.

3.     Analise os canais de comunicação

A última dica para realizar um bom plano de comunicação, é prestar atenção em quais são os canais utilizados para essa comunicação. Isso porque, atualmente, muitos clientes, investidores, entre outros, estão focados em apenas um local, ou diversos locais, dependendo do mercado.

Portanto, é preciso entender de qual forma você realmente consegue se comunicar com seus públicos. E, ao identificar esses canais, é preciso dominá-los, e utilizá-los de maneira a criar engajamento com seu público. Dessa forma, ficará muito mais fácil interagir com clientes, investidores, concorrentes, entre outros.

Coloque o seu plano de comunicação empresarial em prática!

O plano de comunicação empresarial é capaz de tornar o seu negócio mais interessante para todos os envolvidos. Desde os colaboradores, que passam a ter mais confiança na marca até os possíveis clientes dessa empresa.

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